Politique de Confidentialité - Alpha Elec

Le site Web d'Alpha Elec est la propriété de l'entreprise Alpha Elec, qui est le responsable de traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté la présente politique de confidentialité afin de déterminer la façon dont nous traitons les informations collectées et de préciser les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site d'Alpha Elec, nous recueillons deux types d’informations :

Informations sur l’appareil : Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages que vous consultez et sur la façon dont vous interagissez avec le site.
Données personnelles fournies volontairement : Nous collectons les données que vous nous fournissez (nom, prénom, adresse, email, téléphone, etc.) lors de l'utilisation de nos formulaires de contact, de demande de devis ou lors d'une prise de rendez-vous, afin de pouvoir répondre à vos demandes ou exécuter une prestation de service.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données a pour finalités :

La gestion de la relation client : Suivi des chantiers, facturation et réponse à vos besoins techniques.
La sécurité et les statistiques : Identifier les abus potentiels et établir des statistiques anonymes sur l'utilisation du site.
L’intérêt légitime : Répondre à vos demandes de renseignements et améliorer nos services.
Le consentement : Pour l'utilisation de certains cookies ou l'envoi d'informations si vous l'avez explicitement accepté.

3. Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités précitées :

Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Données de clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée de 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales françaises.
Cookies : 13 mois maximum.

4. Vos droits

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès et d'information.
Droit de rectification et droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la portabilité des données et à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : alphaelec-sarl@outlook.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

5. Transferts internationaux et tiers

Vos données peuvent être stockées via nos prestataires techniques (hébergement web). Nous nous assurons que ces prestataires respectent les standards de sécurité européens. Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers pour un usage commercial.

6. Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé. Le site dispose d'un certificat SSL (navigation en HTTPS). Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à lire leurs propres déclarations.

8. Coordonnées

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à :

Alpha Elec E-mail : alphaelec-sarl@outlook.fr

Politique de confidentialité